Regulamin opisuje szczegółowe zasady korzystania z usługi niniejszego serwisu internetowego.
1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa rodzaj, zakres i warunki świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu.
- Właścicielem serwisu jest: ORCHID Robert Kobyliński Aleja Jana Pawła II 80, 00-175 Warszawa, NIP 1130308814, REGON 012462607.
- Korzystanie z Serwisu i dostępnych za jego pośrednictwem Usług wymaga zapoznania się z zapisami niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacji. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia utworzenie Konta i korzystanie z Usług.
2. Definicje
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
- Serwis
Zorganizowana platforma informatyczno-informacyjna umożliwiająca Użytkownikowi korzystanie z Usług, dostępna pod adresem https://klubecommerce.pl oraz adresami podstron i subdomen - Użytkownik
Korzystający z Usług na podstawie Umowy, będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, której obowiązujące przepisy prawa przyznają zdolność prawną - Cennik
Informacje o cenach Usług dostępne pod adresem: https://klubecommerce.pl/membership, będące integralną częścią Regulaminu - Kodeks cywilny
Ustawa z 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (t.j. z dnia 8 października 2020 r. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740) wraz z późniejszymi zmianami - Prawo autorskie
Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
(tj. z dnia 14 czerwca 2021 r. Dz.U. z 2021r. poz. 1062) wraz z późniejszymi zmianami - RODO
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - Ustawa o prawach konsumenta
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. z dnia 21 lutego 2020 r. Dz. U. z 2020 r. poz. 287) wraz z późniejszymi zmianami; - UŚUDE
Ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 3 marca 2020 r., poz. 1219) - Konsument
Osoba fizyczna dokonująca wraz z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową - Przedsiębiorca
Osoba fizyczna niebędąca Konsumentem, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, w tym także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej - Konto/Konto Użytkownika/Panel
Element Serwisu dostępny po zalogowaniu się przez Użytkownika, umożliwiający zmianę ustawień oraz preferencji korzystania z Serwisu; - Profil/Profil Użytkownika
Element Serwisu dostępna po zalogowaniu się przez Użytkownika, zawierający informacje o Użytkowniku (w tym: dane identyfikacyjne, informacje dotyczące jego aktywności itp.) - Mailing/Newsletter
Usługa świadczona bezpłatnie lub w modelu subskrypcyjnym, polegająca na wysyłaniu Użytkownikowi na podany adres e-mail treści o tematyce sprzedaży w sieci Internet, prowadzenia sklepu internetowego, zawierający porady, artykuły oraz inne informacje, które autor uzna za wartościowe dla Użytkownika - Okres rozliczeniowy
Okres, za który dokonywane są rozliczenia za korzystanie z Usług (np. miesiąc, kwartał, półrocze lub rok) - Opłata
Opłata wnoszona przez Użytkownika w wysokości określonej w Cenniku umożliwiająca korzystania z Usług w danym Okresie rozliczeniowym - Polityka Prywatności
Dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, dostępny pod adresem: https://klubecommerce.pl/polityka-prywatnosci - Regulamin
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną stanowiący wzorzec umowy
i będący jednoczenie wypełnieniem obowiązku, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 UŚUDE - Umowa
Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiot i treść określają postanowienia niniejszego Regulaminu, Cennik i informacje o Usługach dostępne w Serwisie - Usługi
Odpłatne i bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, w tym: prowadzenie Konta z dostępem do Zasobów oraz Newsletter - Usługodawca
Podmiot świadczący Usługi na podstawie Regulaminu, określony w punkcie 1.1 niniejszego Regulaminu - Zasoby
Dostępne w ramach Serwisu funkcjonalności oraz treści, w tym kanały dyskusyjne (forum), Newsletter oraz poczta elektroniczna
3. Wymagania techniczne
Korzystanie z Serwisu, w tym w szczególności z Usług, wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z Systemem, tj.:
- dysponowanie sprawnym urządzeniem posiadającym połączenie z siecią Internet (np. komputer, tablet, smartphone)
- poprawnie skonfigurowana i aktualna wersja przeglądarki internetowej
- oprogramowanie umożliwiające prawidłowe wyświetlanie dokumentów PDF oraz plików graficznych
- posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej
- ustawienia konta pocztowego umożliwiające otrzymywanie wiadomości od Serwisu
- włączona obsługa plików cookies i Java Script
4. Korzystanie z Serwisu
W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia Użytkownikowi:
- korzystanie z Usług, w tym: założenie, prowadzenie i likwidację Konta umożliwiającego dostęp do Zasobów i otrzymywanie Newslettera;
- zapoznanie się z ofertą Usługodawcy (Cennik, informacje o Usługach);
- przesłanie wiadomości Usługodawcy za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:
- respektowania zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym, przez co należy rozumieć m.in.: zakaz zamieszczania treści obraźliwych, nieprawdziwych, niemoralnych, naruszających dobre obyczaje, propagujących przemoc i nienawiść
- niepodejmowania działań zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Serwisu i wejścia w posiadanie informacji oraz danych nieprzeznaczonych dla Użytkownika
- niepodejmowania innych działań, które byłyby niezgodne z obowiązującymi przepisami prawem, dobrymi obyczajami lub naruszałyby prawa i dobra osobiste Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób trzecich
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z treści zamieszczanych w Serwisie wyłącznie na własny prywatny (niekomercyjny) użytek. Zakazane jest ich kopiowanie i wykorzystywanie w innych celach.
W przypadku gdy Użytkownik, korzystając z Serwisu, dopuści się naruszeń Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, lub w inny sposób działa na szkodę Usługodawcy, Użytkowników lub osób trzecich, Usługodawca może ograniczyć jego dostęp lub pozbawić go dostępu do Serwisu ze skutkiem natychmiastowym. O zastosowanych środkach Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany (mailowo). Uzyskanie powtórnego dostępu do Serwisu wymaga zgody Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w ramach Serwisu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych lub naprawczych, jak również w związku z modernizacją Serwisu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług lub zakłócenia w dostępie do Serwisu wywołane siłą wyższą (pożar, klęski żywiołowe, epidemia), awariami sprzętu Użytkownika, przerwami w dostawie prądu czy łączności z Internetem, nieuprawnioną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich czy też błędnym działaniem systemów telekomunikacyjnych i oprogramowania zainstalowanego na sprzęcie komputerowym Użytkowników.
5. Konto Użytkownika
- Prowadzenie Konta Użytkownika odbywa się w ramach świadczenia Usług i może być bezpłatne lub odpłatne.
- Zarejestrowanie Konta możliwe jest poprzez wypełnienie dostępnego w Serwisie formularza rejestracji.
- Do zawarcia Umowy w zakresie prowadzenia Konta dochodzi z chwilą aktywacji Usług.
- Zalogowanie się do Serwisu wymaga podania loginu (adres email) oraz odebrania wiadomości email i wywołanie odnośnika weryfikacyjnego.
- Konto zakładane jest na czas korzystania przez Użytkownika z Usług.
- Użytkownik jest uprawniony do likwidacji Konta w każdym czasie bez podania przyczyny. W tym celu należy przesłać wiadomość z żądaniem usunięcia Konta na adres: [email protected]. Likwidacja Konta przez Użytkownika w tym trybie jest równoznaczna z rozwiązaniem Umowy i nie uprawnia Użytkownika do zwrotu Opłaty za niewykorzystany Okres rozliczeniowy.
- Usługodawca jest uprawniony do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku rażącego naruszenia zasad niniejszego Regulaminu, w szczególności postanowień z punktu 5 Regulaminu.
6. Profil Użytkownika
- Po utworzeniu Konta w Serwisie zostaje utworzony Profil Użytkownika.
- Użytkownik może edytować swój Profil.
- Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do ich aktualizowania poprzez samodzielną edycję Profilu.
- W przypadku podniesienia przez osoby trzecie w stosunku do Usługodawcy jakichkolwiek roszczeń wynikających z naruszenia autorskich praw majątkowych lub osobistych praw autorskich do treści zamieszczanych przez Użytkownika w Profilu, Użytkownik zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności wynikającej z takich roszczeń oraz pokryje wszelkie koszty, poniesione w związku z takimi roszczeniami.
7. Usługi
- Korzystanie z Usług jest możliwie po wcześniejszym złożeniu dyspozycji rejestracji w Serwisie Konta, zaakceptowaniu Regulaminu i Polityki Prywatności, zapoznaniu się z Cennikiem oraz zamówieniu i opłaceniu Usług.
- Umowa o zostaje zawarta z chwilą rejestracji przez Użytkownika.
- Usługi odpłatne aktywowane są niezwłocznie po uiszczeniu przez Użytkownika Opłaty.
- Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony lub oznaczony w przypadku korzystania z Usług płatnych.
8. Newsletter
- Użytkownik rozpoczyna korzystanie z Newslettera po aktywacji Usług na zasadach określonych w punkcie 7 Regulaminu.
- Zamówienie Usług jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie przez Użytkownika korespondencji drogą elektroniczną (zamówienie Newslettera).
- Użytkownik może wypisać się z Newslettera w każdym momencie, bez podawania przyczyny. W celu realizacji tego uprawnienia należy skorzystać z możliwości rezygnacji przy pomocy kliknięcia link znajdujący się w każdej wiadomości email zawierającej Newsletter.
- W przypadku wypisania się z Newslettera nie dochodzi do rozwiązania Umowy, a tylko do ograniczenia zakresu Usług świadczonych w ramach uiszczonej Opłaty lub bezpłatnej usługi.
- Rezygnacja z Newslettera nie uprawnia Użytkownika do żądania od Usługodawcy zwrotu części uiszczonej Opłaty.
- Ponowną zapisanie się do Newslettera możliwe jest w ustawieniach Konta Użytkownika lub poprzez kontakt mailowy z Usługodawcą pod adresem [email protected].
- Newsletter może zawierać treści chronione prawem własności intelektualnej. Usługodawca ma wyłączne prawo do treści przesyłanych w Newsletterze. Żadne treści nie mogą być tym samym kopiowane, poprawiane, rozpowszechniane, pobierane, przekazywane, sprzedawane lub w inny sposób wykorzystywane w całości lub w części bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
9. Płatności
- Użytkownik zobowiązany jest zapłacić za Usługę z góry zgodnie z Cennikiem. Podane ceny są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.
- Usługodawca umożliwia dokonanie płatności poprzez obciążanie karty płatniczej Użytkownika automatycznie za kolejne miesiące subskrypcji (płatności odnawialne); podmiotem świadczącym obsługę płatności jest firma Stripe Inc. z siedzibą przy 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA www.stripe.com. Kwota kolejnej płatności odnawialnej jest podana podczas składania zamówienia, jest także widoczna w Koncie. Użytkownik wyraża zgodę na obciążanie jego karty płatniczej zgodnie ze złożonym zamówieniem i może w każdej chwili wycofać zgodę na płatności odnawialne poprzez skorzystanie z odpowiednich funkcjonalności Serwisu lub funkcjonalności dostarczanych przez podmioty trzecie.
- W przypadku braku możliwości dokonania płatności w sposób zawarty w punkcie 2 Usługodawca może zaoferować płatność przelewem bankowym na podane konto lub w innej dostępnej formie. Aby skorzystać z tej możliwości, należy skontaktować się z Usługodawcą pod adresem [email protected].
- Momentem zapłaty jest moment potwierdzenia dokonania płatności przekazanego Usługodawcy przez operatora płatności.
- Koszty związane z realizacją płatności ponosi Usługodawca.
- Na życzenie Użytkownika Usługodawca wystawi Użytkownikowi fakturę VAT na podstawie danych podanych przez Użytkownika. Dane należy przesłać elektronicznie na adres [email protected] po dokonaniu płatności.
- W przypadku podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą Użytkownik powinien, podczas rejestracji Konta i składania zamówienia na Usługi podać swój nr NIP oraz inne dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.
- Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur od Usługodawcy drogą elektroniczną, zgodnie z art. 106 n ust. 1 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
- Zmiany dotyczące Opłat będą ogłaszane w Serwisie poprzez publikację aktualnego Cennika. Zmiana Cennika nie wpływa na zmianę wysokości Opłat uiszczonych przez Użytkowników na podstawie Umowy zawartej przed opublikowaniem zmienionego Cennika.
10. Rozwiązywanie Umowy
- Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług nastąpi w chwili złożenia przez Użytkownika dyspozycji usunięcia Konta lub wskutek usunięcia Konta przez Usługodawcę w związku z rozwiązaniem Umowy z przyczyn określonych w Regulaminie.
- Użytkownik może rozwiązać Umowę bez podania przyczyn poprzez usunięcie Konta w Serwisie. Wówczas Umowa wygasa z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego, a wcześniej dokonane opłaty nie podlegają zwrotowi.
- Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku uzasadnionego podejrzenia lub stwierdzenia faktu korzystania przez Użytkownika z Usług w sposób niezgodny z Regulaminem lub w sposób naruszający powszechnie obowiązujące przepisy prawa, bądź w sposób naruszający prawa osób trzecich.
- Usługodawca może zaprzestać świadczenia Usług z ważnego powodu, przez który należy rozumieć istotne przyczyny natury finansowej i biznesowej (w tym zmiana profilu działalności i zakresu świadczonych usług), zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na działalność Usługodawcy czy zakończenie prowadzenie działalności gospodarczej przez Usługodawcę. O planowanym zakończeniu świadczenia Usług związanych z Serwisem z wyprzedzeniem nie krótszym niż 60 dni za pośrednictwem Serwisu i drogą mailową. W takiej sytuacji, w przypadku Umów zawartych na Okres rozliczeniowy dłuższy niż 60 dni Usługodawca dokona Użytkownikowi zwrotu uiszczonych Opłat za okres dłuższy niż 60 dni.
11. Reklamacje
- W przypadku zastrzeżeń co do funkcjonowania Serwisu lub nieprawidłowości
w świadczeniu Usług Użytkownik może złożyć reklamację, przesyłając ją na adres [email protected]. - W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać przedmiot reklamacji – wskazanie nieprawidłowości wraz ze wskazaniem terminu ich wystąpienia i czasu trwania oraz proponowany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.
- Usługodawca przed rozpatrzeniem złożonej reklamacji, może zwrócić się do Użytkownika o jej uzupełnienie, jeżeli podane przez Użytkownika informacje, o których mowa w punkcie 2 powyżej wymagają doprecyzowania w celu prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
- Rozpatrzenie reklamacji nastąpi niezwłocznie, przy czym nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego przez Usługodawcę, a sposób rozstrzygnięcia Usługodawca przekaże Użytkownikowi drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.
- Wszelkie inne uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz pytania dotyczące Usług należy kierować za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres mailowy: [email protected] .
12. Ochrona danych osobowych i poufność
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
- Administratorem danych Użytkowników jest Usługodawca.
- Administrator danych przetwarza niezbędne dane osobowe Użytkowników, tj. imię i nazwisko, adres prowadzenia działalności gospodarczej, adres poczty elektronicznej, NIP, nr konta bankowego lub informacje o karcie w celach związanych z realizacją Umowy, wypełnianiem obowiązków prawnych, a także w związku z realizacją prawie uzasadnionych interesów Usługodawcy.
- Podanie przez Użytkowników danych osobowych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania zawarcie Umowy i korzystanie z Usług może okazać się niemożliwe.
- Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych osobowych, w szczególności poprzez dokonywanie czynności przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (RODO i regulacje sektorowe) oraz zapewnienie odpowiednich środków bezpieczeństwa.
13. Prawa własności intelektualnej
- Usługodawca zastrzega, że Serwis, jak i Newsletter zawierają treści chronione prawem własności intelektualnej.
- Korzystanie z Serwisu i dostępnych za jego pośrednictwem Usług nie oznacza nabycia żadnych praw na dobrach niematerialnych do utworów.
- Bez pozyskania uprzedniej zgody Usługodawcy, zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie oraz modyfikowanie jakichkolwiek elementów składowych Serwisu czy treści pochodzących z Newslettera.
- Usługodawca udziela Użytkownikowi jedynie licencji niewyłącznej (dalej: „Licencja”) uprawniającej do korzystania z Serwisu i treści zamieszczonych w Newsletterach w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, w tym na zasadach określonych w Regulaminie, Cenniku oraz informacjach zamieszczonych w Serwisie, a udzielona Użytkownikowi licencja nie uprawnia do udzielania dalszych licencji (sublicencji).
- Licencja udzielana jest przez Usługodawcę bez ograniczeń terytorialnych na czas określony odpowiadający okresowi świadczenia Usług i wygasa wraz z usunięciem Konta.
14. Prawo odstąpienia od Umowy
- Użytkownik (będący zarówno Konsumentem, jak i Przedsiębiorcą) może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Aby skorzystać z tego uprawnienia, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległości na adres poczty elektronicznej [email protected].
- W razie odstąpienia od Umowy, Usługodawca w ciągu 30 dni od dnia otrzymana oświadczenia zwróci Użytkownikowi uiszczoną Opłatę za Usługi, od których zakupu Użytkownik odstąpił. Zwrot nastąpi bez dodatkowych kosztów i według takiego samego sposobu jak przy uiszczaniu Opłaty, chyba że Użytkownik zgłosił wcześniej Usługodawcy inny sposób zwrotu.
15. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń
- Użytkownik będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskich (powiatowych) Rzeczników Konsumentów lub Europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Informacja o innych dostępnych sposobach pozasądowego rozpatrywania sporów, w tym lista Rzeczników Konsumentów oraz procedury związane z pozasądowym rozstrzyganiem sporów dostępne są pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o prawach autorskich czy UŚUDE.
16. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w treści Regulaminu z zastrzeżeniem ochrony praw nabytych.
- Usługodawca poinformuje Użytkowników o zmianach Regulaminu nie później niż 14 dni przed ich planowanym wejściem w życie poprzez: wyświetlenie komunikatu i publikację nowego Regulaminu w Serwisie oraz przesłanie informacji o planowanej zmianie drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta. Użytkownik może zgłosić sprzeciw w zakresie wprowadzonych zmian do momentu ich wejścia w życie poprzez poinformowanie Usługodawcy o tym za pośrednictwem maila na adres: [email protected]. Zgłoszenie sprzeciwu jest jednoznaczne
z wypowiedzeniem Umowy. - Brak sprzeciwu Użytkownika wobec proponowanych zmian w terminie 14 dni od powiadomienia jest równoznaczny z akceptacją nowego Regulaminu. W przypadku sprzeciwu Umowa ulega rozwiązaniu z dniem poprzedzającym wejście w życie nowego Regulaminu, co skutkuje również zablokowaniem dostępu do Konta.
- Usługodawca może na mocy odrębnej umowy zawartej z Użytkownikiem odmiennie uregulować zasady korzystania z Serwisu i świadczenia Usług. W takiej sytuacji w razie kolizji postanowienia ww. umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.
- Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku Przedsiębiorców, gdy nie dojdzie do porozumienia – przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumentów, Praw autorskich, RODO i UŚUDE.
- Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2023 r.